Questions et réponses
Qui est admissible?
Toute personne âgée de plus de 6 mois qui réside au Canada, qui est inscrite (minimum de 3 cours simultanés) au Canada à une école maternelle, élémentaire ou secondaire, à un collège ou université et qui assiste aux cours qui y sont donnés de façon régulière à plein temps, ou qui est inscrite à une garderie reconnue ou à une prématernelle et qui n’a pris aucune disposition d’occuper un emploi permanent à plein temps. Les étudiants inscrits à des programmes d’enseignement à domicile ne sont admissibles que si leur curriculum est approuvé par le Conseil scolaire ou le ministère de l’Éducation provincial.
Comment puis-je souscrire l'assurance?
Le plus facile c’est de la souscrire en ligne. Vous pouvez aussi télécharger la proposition et la faire parvenir par la poste avec votre paiement ou nous télécopier le formulaire et effectuer le paiement par carte de crédit, ou encore vous pouvez nous téléphoner au numéro 1-800-463-5437.
Est-ce que cette assurance prévoit des indemnités pour mon enfant lors des excursions scolaires, vacances d’été ou activités récréatives?
Oui, tous les régimes offerts sur le site Web accordent une protection 24 heures sur 24 durant tous les jours du contrat de police.
Est-ce que mon enfant est couvert en dehors de la province?
Tous les régimes prévoient de la couverture accident hors de la province ou du territoire de résidence de l’assuré pour les voyages de jusqu’à 30 jours. Le régime Platine offre une majoration de couverture jusqu’à 100 000 $ et inclut la couverture en cas de maladie.
Les étudiants universitaires/collégiens sont-ils admissibles à cette assurance?
Oui, un régime Universitaire/Collégien est offert.
Les étudiants universitaires/collégiens sont-ils admissibles à la couverture additionnelle pour invalidité totale et permanente et décès accidentel?
Oui, ils sont admissibles à la couverture additionnelle en sus du régime Université/ Collège.
Pourrais-je inscrire mon enfant universitaire/collégien sur le même formulaire que mes autres enfants?
Vous pouvez inscrire votre enfant universitaire/collégien sur le même formulaire, au régime approprié, mais vous ne pouvez pas l’inclure au régime familial.
Depuis quand cette assurance est-elle offerte par votre compagnie ?
La Reliable, Compagnie d’Assurance-Vie offre cette assurance depuis presque 40 ans.
Si j’ai déjà une assurance collective par l’entremise de mon employeur, comment puis-je bénéficier si je souscris cette assurance ?
Certains régimes ne couvrent pas toutes les dépenses engagées. Le programme assurernosenfants® comble les lacunes.
Les taux de prime sont-ils mensuels ou annuels?
Toutes les primes sont payables une fois pour toute l’année.
Quand cette assurance entrera-t-elle en vigueur?
L’assurance entrera en vigueur à la plus tardive de ces dates : la date où La Reliable, Compagnie d’Assurance-Vie reçoit la proposition ou la date où La Reliable, Compagnie d’Assurance-Vie reçoit la prime .
Est-ce que je recevrai une police ou une confirmation d’assurance?
Si vous souscrivez en ligne, vous aurez l’option d’imprimer une confirmation de couverture à la fin de la transaction. Vous recevrez automatiquement une confirmation et le libellé de la police par courriel.
Si vous souscrivez par la poste ou par fax, vous allez pouvoir nous indiquer de vous faire parvenir une brochure de police. Nous vous l’acheminerons avec une lettre de confirmation dans 6 à 8 semaines.
Mon enfant est inscrit dans une école privée, peut-on l'assurer sous ce programme?
Oui, si votre enfant y est inscrit et assiste de façon régulière et à plein temps (minimum de 3 cours simultanés)
L’un de mes enfants fréquente une école catholique et l’autre enfant est dans une école publique. Est-ce que je peux les assurer tous les deux sur le même formulaire?
Oui, on peut utiliser le même formulaire.
Mes enfants reçoivent l'enseignement à domicile. Sont-ils admissibles à cette assurance?
Les étudiants inscrits à des programmes d’enseignement à domicile y sont admissibles si leur curriculum est approuvé par le Conseil scolaire ou le ministère de l’Éducation provincial.
Quelle est la différence entre les types de régimes?
Les régimes Bronze, Argent, Or et Platine comprennent toutes les protections décrites dans la police. Les protections sont les mêmes pour tous les régimes, c'est le niveau de compensation qui varient d'un régime à l'autre. En plus, le régime Platine prévoit une protection de voyage.
Qu’est-ce que c’est que la couverture additionnelle en option?
La couverture en option offre une majoration de 100 000 $ sur la protection pour Invalidité totale et permanente et une majoration de 5 000 $ pour Décès accidentel et s’ajoute au régime que vous choisissez.
Y a-t-il une limite d’âge sous cette assurance?
Il n’y a pas de limite d’âge mais le proposant doit se conformer aux critères d’admissibilité.
Quand se termine ma police?
Pour tous les régimes en vigueur après le 1er août 2011, la police se terminera à la plus rapprochée entre :
a) 23 h 59 le 30 septembre 2012*, ou
b) à la date où l’étudiant assuré cesse d’être un étudiant tel que défini dans la police.
*Pour tous les régimes 3 ans changez le 30 septembre 2012 au 30 septembre 2014. Pour tout les régimes 5 ans changez le 30 septembre 2012 au 30 septembre 2016.
L’école demande la preuve d’assurance. Vous pouvez me donner la confirmation?
Si vous souscrivez en ligne, vous pouvez vous servir de la confirmation qui vous parvient par courriel. . Si vous souscrivez par la poste ou par fax, vous pouvez en demander un reçu. Une confirmation vous parviendra automatiquement dans 6 à 8 semaines.
Est-ce que je peux changer le régime que j’ai souscrit?
Oui, dans ce cas veuillez contacter notre Service à la clientèle au 1-800-463-5437.
Nous déménageons. Est-ce que l’assurance de mon enfant continuera?
Oui l’assurance continue aussi longtemps que l’enfant réside au Canada et qu’il assiste et étudie à plein temps. Cependant, il serait important de nous communiquer la nouvelle adresse.
Pourquoi me faut-il cette protection pour mon enfant?
Pour la protection financière et la tranquillité d'esprit.